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1. 본원에서는 중간관리자 리더십 향상 프로그램의 일환으로 가치의 공유
  라는 주제로 교육을 실시하게 되었습니다.

2. 교육의 목적
  이번 교육을 통해 직무능력과 리더십을 함양하여 대 고객 서비스를
  향상하고, 부서간 상호협력체계를 구축함과 동시에 화합된 분위기를 조성,
  조직 내 새로운 가치를 공유함으로써 조직 상호간 신뢰를 바탕으로
  병원경영에 솔선수범하는 자세로 재도약을 기틀을 마련하고자 합니다.

   
3. 교육개요
  1) 교 육 명 : 고객만족을 위한 리더십 강화
  2) 교육방법 : 집체교육 (직업능력개발훈련과정/사업장 훈련)
  3) 교육장소 : 본원 대강당
  4) 교육강사 : 외부강사 초빙(송애랑 김천대학교 의료경영학과 교수)
  5) 교육대상 : 중간관리자 55명
  6) 교육일정 : 2011. 9. 23(금) ~ 10. 8(토)
    - 9/23(금) 의료환경 변화와 병원경영전략
    - 9/30(금) 의료서비스의 특성
    - 10/1(토) 의료서비스와 불만고객응대
    - 10/7(금) 리더/리더십/팀워크 갈등관리
    - 10/8(토) 사례분석 (의료서비스 스킬 업)

* 공공병원으로서의 역할수행과 고객만족을 위해 끊임없이 노력하겠습니다.*